Zasady i Warunki

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy ijsound studio, z siedzibą przy ul. Władysława Taklińskiego 12, 30-499 Kraków (dalej: „Wykonawca”), a klientami zlecającymi usługi projektowania, dostawy, instalacji i serwisu systemów audiowizualnych (AV), sieci teleinformatycznych, monitoringu wizyjnego oraz rozwiązań Smart Office (dalej: „Usługi”).

Złożenie zapytania ofertowego, akceptacja wyceny lub podpisanie umowy/zlecenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, o ile strony nie ustalą inaczej w odrębnej umowie pisemnej.

2. Oferty i wyceny

• Wyceny przygotowywane na podstawie wstępnego opisu projektu mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie po wizji lokalnej lub doprecyzowaniu zakresu prac.
• Oferta wiążąca określa zakres dostaw, prac montażowych, harmonogram oraz wynagrodzenie i jest potwierdzana odrębnie dla każdego projektu.
• Zmiany zakresu zgłoszone w trakcie realizacji (tzw. prace dodatkowe) wymagają odrębnej wyceny i akceptacji obu stron przed ich wykonaniem.

3. Realizacja usług instalacyjnych

Prace montażowe i konfiguracyjne wykonywane są przez techników posiadających odpowiednie kwalifikacje, w tym — tam gdzie wymaga tego zakres prac — uprawnienia SEP do 1 kV w zakresie eksploatacji i dozoru urządzeń elektroenergetycznych. Instalacje okablowania strukturalnego realizowane są zgodnie z normą PN-EN 50173 oraz wytycznymi producentów wykorzystywanych systemów okablowania.

Klient zobowiązany jest zapewnić Wykonawcy dostęp do miejsca realizacji prac oraz — jeśli jest to wymagane przepisami Prawa budowlanego lub regulaminem obiektu — niezbędne zgody właściciela/zarządcy nieruchomości na prowadzenie prac instalacyjnych, w tym przewiertów, mocowań i prowadzenia okablowania.

Odbiór prac następuje protokolarnie po zakończeniu montażu i pozytywnych testach funkcjonalnych systemu.

4. Gwarancja i rękojmia

Wykonawca odpowiada za jakość wykonanych prac na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym, w zakresie, w jakim strony nie postanowiły inaczej w umowie zawartej w obrocie profesjonalnym (B2B), w którym rękojmia może zostać ograniczona lub zmodyfikowana zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

• Na wykonane prace instalacyjne (okablowanie, montaż, konfigurację) Wykonawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty protokolarnego odbioru, o ile w umowie nie ustalono inaczej.
• Sprzęt i urządzenia dostarczane w ramach projektu objęte są gwarancją producenta danego sprzętu — okres i warunki określa karta gwarancyjna producenta.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, samodzielnej ingerencji w system przez osoby nieuprawnione, zdarzeń losowych (np. przepięcia, zalania) ani naturalnego zużycia eksploatacyjnego.

5. Zgłaszanie usterek i reklamacje

Usterki należy zgłaszać w formie elektronicznej na adres kontakt@ijsoundstudio.pl lub telefonicznie, z opisem problemu i — jeśli to możliwe — dokumentacją zdjęciową. Wykonawca zobowiązuje się do potwierdzenia zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych oraz zaproponowania terminu wizyty serwisowej.

Klientom będącym konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, których niniejszy regulamin nie ogranicza.

6. Odpowiedzialność stron

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub nieprawidłowe działanie systemu wynikające z: przerw w dostawie prądu lub internetu po stronie Klienta, zmian w infrastrukturze sieciowej wprowadzonych przez osoby trzecie bez wiedzy Wykonawcy, oraz siły wyższej.

Odpowiedzialność Wykonawcy za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto ustalonego za dany projekt, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej.

7. Prawa autorskie do projektów

Projekty techniczne, koncepcje wizualizacyjne oraz dokumentacja przygotowywane przez Wykonawcę na etapie oferty stanowią jego własność intelektualną i nie mogą być wykorzystywane ani przekazywane osobom trzecim bez zgody Wykonawcy do czasu zawarcia umowy i uregulowania wynagrodzenia.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) informujemy, że:

• Administratorem danych osobowych jest ijsound studio, ul. Władysława Taklińskiego 12, 30-499 Kraków, NIP: 6793166424, e-mail: kontakt@ijsoundstudio.pl.
• Dane osobowe przekazane w formularzu kontaktowym, ofertowym lub w toku realizacji umowy przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty oraz — w przypadku zawarcia umowy — jej realizacji i rozliczenia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a w przypadku danych związanych z zawartą umową — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od zakończenia roku, w którym umowa wygasła).
• Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji umowy.
• Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw prawa polskiego. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia — właściwym będzie sąd zgodnie z przepisami ogólnymi.

Masz pytania dotyczące regulaminu lub przetwarzania danych? Napisz do nas: kontakt@ijsoundstudio.pl