Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen ijsound studio mit Sitz in ul. Władysława Taklińskiego 12, 30-499 Kraków, Polen (im Folgenden: „Auftragnehmer“), und Kunden, die Planungs-, Liefer-, Installations- und Serviceleistungen für audiovisuelle Systeme (AV), Telekommunikationsnetze, Videoüberwachung sowie Smart-Office-Lösungen in Auftrag geben (im Folgenden: „Leistungen“).

Die Einreichung einer Angebotsanfrage, die Annahme eines Kostenvoranschlags oder die Unterzeichnung eines Vertrags/Auftrags gilt als Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Parteien in einem gesonderten schriftlichen Vertrag nichts anderes vereinbaren.

2. Angebote und Kostenvoranschläge

• Kostenvoranschläge, die auf Basis einer ersten Projektbeschreibung erstellt werden, sind unverbindliche Schätzungen und können sich nach einer Vor-Ort-Besichtigung oder Präzisierung des Leistungsumfangs ändern.
• Ein verbindliches Angebot legt den Umfang der Lieferungen, der Montagearbeiten, den Zeitplan sowie die Vergütung fest und wird für jedes Projekt gesondert bestätigt.
• Änderungen des Leistungsumfangs, die während der Ausführung gemeldet werden (sogenannte Zusatzarbeiten), erfordern einen gesonderten Kostenvoranschlag und die Zustimmung beider Parteien vor deren Ausführung.

3. Ausführung der Installationsleistungen

Montage- und Konfigurationsarbeiten werden von Technikern mit entsprechender Qualifikation durchgeführt, einschließlich — soweit der Arbeitsumfang dies erfordert — der polnischen SEP-Qualifikation bis 1 kV für den Betrieb und die Instandhaltung elektroenergetischer Anlagen. Strukturverkabelungen werden gemäß der Norm PN-EN 50173 sowie den Richtlinien der Hersteller der verwendeten Verkabelungssysteme ausgeführt.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Auftragnehmer Zugang zum Ort der Leistungserbringung zu gewähren sowie — falls nach polnischem Baurecht oder der Gebäudeordnung erforderlich — die notwendigen Genehmigungen des Eigentümers/Verwalters der Immobilie für die Durchführung von Installationsarbeiten einzuholen, einschließlich Durchbrüchen, Befestigungen und Kabelverlegung.

Die Abnahme der Arbeiten erfolgt per Protokoll nach Abschluss der Montage und erfolgreichen Funktionstests des Systems.

4. Garantie und Gewährleistung

Der Auftragnehmer haftet für die Qualität der ausgeführten Arbeiten nach den Regeln der gesetzlichen Gewährleistung (rękojmia) gemäß dem polnischen Zivilgesetzbuch, soweit die Parteien in einem im professionellen Geschäftsverkehr (B2B) geschlossenen Vertrag nichts anderes vereinbart haben — in einem solchen Vertrag kann die Gewährleistung gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuches eingeschränkt oder abgeändert werden.

• Für die ausgeführten Installationsarbeiten (Verkabelung, Montage, Konfiguration) gewährt der Auftragnehmer eine Garantie von 24 Monaten ab dem Datum der protokollarischen Abnahme, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
• Im Rahmen des Projekts gelieferte Geräte und Ausrüstung unterliegen der Herstellergarantie — Dauer und Bedingungen ergeben sich aus der Garantiekarte des jeweiligen Herstellers.
• Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Eingriffe unbefugter Personen in das System, zufällige Ereignisse (z. B. Überspannung, Wasserschäden) oder normalen betriebsbedingten Verschleiß entstehen.

5. Mängelmeldung und Reklamationen

Mängel sind elektronisch an kontakt@ijsoundstudio.pl oder telefonisch zu melden, mit einer Beschreibung des Problems und — soweit möglich — Fotodokumentation. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Meldung innerhalb von 2 Werktagen zu bestätigen und einen Termin für den Servicebesuch vorzuschlagen.

Kunden, die Verbraucher im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches sind, stehen die Rechte aus dem polnischen Verbraucherschutzgesetz zu, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt werden.

6. Haftung der Parteien

Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle oder Fehlfunktionen des Systems, die zurückzuführen sind auf: Unterbrechungen der Strom- oder Internetversorgung auf Seiten des Kunden, Änderungen an der Netzwerkinfrastruktur durch Dritte ohne Wissen des Auftragnehmers, sowie höhere Gewalt.

Die Haftung des Auftragnehmers für Schäden aus Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrags ist auf die Höhe der für das jeweilige Projekt vereinbarten Nettovergütung begrenzt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich verursacht.

7. Urheberrechte an Projekten

Technische Entwürfe, Visualisierungskonzepte und Dokumentationen, die vom Auftragnehmer im Rahmen der Angebotsphase erstellt werden, sind sein geistiges Eigentum und dürfen bis zum Vertragsabschluss und zur Begleichung der Vergütung ohne Zustimmung des Auftragnehmers weder genutzt noch an Dritte weitergegeben werden.

8. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) informieren wir, dass:

• Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ijsound studio, ul. Władysława Taklińskiego 12, 30-499 Kraków, NIP: 6793166424, Polen, E-Mail: kontakt@ijsoundstudio.pl.
• Personenbezogene Daten, die über das Kontakt- oder Angebotsformular oder im Rahmen der Vertragserfüllung übermittelt werden, werden zur Beantwortung der Anfrage, zur Erstellung des Angebots sowie — im Falle eines Vertragsabschlusses — zu dessen Durchführung und Abrechnung verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Die Daten werden für den zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlichen Zeitraum gespeichert, bei Daten im Zusammenhang mit einem geschlossenen Vertrag für den nach polnischem Steuer- und Buchführungsrecht vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel 5 Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Vertrag beendet wurde).
• Der betroffenen Person stehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch zu, ebenso das Recht, Beschwerde bei der polnischen Datenschutzbehörde (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO) einzureichen.
• Die Angabe der Daten ist freiwillig, jedoch für die Bearbeitung der Anfrage oder die Vertragserfüllung erforderlich.
• Die Daten werden nicht an Drittländer übermittelt und nicht für automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, verwendet.

9. Schlussbestimmungen

In Angelegenheiten, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches sowie anderer einschlägiger polnischer Rechtsvorschriften. Etwaige Streitigkeiten werden die Parteien zunächst gütlich beizulegen versuchen; kommt keine Einigung zustande, ist das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht maßgeblich.

Haben Sie Fragen zu den AGB oder zur Datenverarbeitung? Schreiben Sie uns: kontakt@ijsoundstudio.pl