Termini e Condizioni

1. Disposizioni generali

Il presente regolamento disciplina i rapporti di collaborazione tra ijsound studio, con sede in ul. Władysława Taklińskiego 12, 30-499 Kraków (di seguito: il «Fornitore»), e i clienti che commissionano servizi di progettazione, fornitura, installazione e assistenza di sistemi audiovisivi (AV), reti di telecomunicazione, videosorveglianza e soluzioni Smart Office (di seguito: i «Servizi»).

L'invio di una richiesta di offerta, l'accettazione di un preventivo o la firma di un contratto/ordine equivale all'accettazione del presente regolamento, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

2. Offerte e preventivi

• I preventivi elaborati sulla base di una descrizione preliminare del progetto hanno carattere indicativo e possono variare dopo un sopralluogo o una definizione più precisa dell'ambito dei lavori.
• L'offerta vincolante definisce l'ambito delle forniture, dei lavori di montaggio, il programma e il compenso, ed è confermata separatamente per ciascun progetto.
• Le modifiche di ambito comunicate durante l'esecuzione (i cosiddetti «lavori aggiuntivi») richiedono un preventivo separato e l'accettazione di entrambe le parti prima della loro esecuzione.

3. Esecuzione dei servizi di installazione

I lavori di montaggio e configurazione sono eseguiti da tecnici in possesso delle qualifiche appropriate, incluse — ove richiesto dall'ambito dei lavori — le abilitazioni SEP fino a 1 kV per l'esercizio e la supervisione di apparecchiature elettriche. Le installazioni di cablaggio strutturato sono realizzate in conformità alla norma PN-EN 50173 e alle linee guida dei produttori dei sistemi di cablaggio utilizzati.

Il Cliente si impegna a garantire al Fornitore l'accesso al luogo di esecuzione dei lavori e — laddove richiesto dalla normativa edilizia o dal regolamento dell'immobile — le necessarie autorizzazioni del proprietario/amministratore dell'immobile per l'esecuzione dei lavori di installazione, comprese forature, fissaggi e posa del cablaggio.

Il collaudo dei lavori avviene mediante verbale al termine del montaggio e a seguito dell'esito positivo dei test funzionali del sistema.

4. Garanzia e responsabilità per vizi

Il Fornitore risponde della qualità dei lavori eseguiti secondo il regime di responsabilità per vizi (rękojmia) previsto dal Codice Civile polacco, nella misura in cui le parti non abbiano concordato diversamente in un contratto stipulato nell'ambito di un rapporto professionale (B2B), nel quale tale responsabilità può essere limitata o modificata ai sensi dell'art. 558 § 1 del Codice Civile polacco.

• Per i lavori di installazione eseguiti (cablaggio, montaggio, configurazione), il Fornitore concede una garanzia di 24 mesi dalla data del verbale di collaudo, salvo diverso accordo contrattuale.
• Le apparecchiature e i dispositivi forniti nell'ambito del progetto sono coperti dalla garanzia del rispettivo produttore — il periodo e le condizioni sono stabiliti dalla scheda di garanzia del produttore.
• La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, interventi non autorizzati sul sistema da parte di persone non qualificate, eventi accidentali (ad es. sovratensioni, allagamenti) né dalla normale usura da utilizzo.

5. Segnalazione di guasti e reclami

I guasti devono essere segnalati per via elettronica all'indirizzo kontakt@ijsoundstudio.pl oppure telefonicamente, con una descrizione del problema e — se possibile — documentazione fotografica. Il Fornitore si impegna a confermare la segnalazione entro 2 giorni lavorativi e a proporre una data per l'intervento di assistenza.

Ai clienti che rivestono la qualifica di consumatori ai sensi del Codice Civile polacco spettano i diritti derivanti dalla Legge sui diritti dei consumatori, che il presente regolamento non limita.

6. Responsabilità delle parti

Il Fornitore non è responsabile di guasti o malfunzionamenti del sistema derivanti da: interruzioni nella fornitura di energia elettrica o di internet imputabili al Cliente, modifiche all'infrastruttura di rete effettuate da terzi senza il consenso del Fornitore, e cause di forza maggiore.

La responsabilità del Fornitore per i danni derivanti dal mancato o inesatto adempimento del contratto è limitata all'importo del compenso netto stabilito per il progetto in questione, salvo che il danno sia stato causato con dolo.

7. Diritti d'autore sui progetti

I progetti tecnici, i concept di visualizzazione e la documentazione predisposti dal Fornitore nella fase di offerta costituiscono sua proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati né ceduti a terzi senza il consenso del Fornitore fino alla stipula del contratto e al saldo del compenso.

8. Protezione dei dati personali (RGPD)

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (RGPD), informiamo che:

• Il titolare del trattamento dei dati personali è ijsound studio, ul. Władysława Taklińskiego 12, 30-499 Kraków, NIP: 6793166424, e-mail: kontakt@ijsoundstudio.pl.
• I dati personali forniti tramite il modulo di contatto, di richiesta d'offerta o nel corso dell'esecuzione del contratto sono trattati al fine di rispondere alla richiesta, predisporre l'offerta e — in caso di stipula del contratto — eseguirlo e liquidarlo (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e f) del RGPD).
• I dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità del trattamento e, per i dati relativi a un contratto stipulato, per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di norma 5 anni dalla fine dell'anno in cui il contratto è terminato).
• All'interessato spettano il diritto di accesso ai dati, di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, nonché il diritto di presentare reclamo all'autorità polacca per la protezione dei dati personali (UODO).
• Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per la gestione della richiesta o l'esecuzione del contratto.
• I dati non vengono trasferiti a paesi terzi né utilizzati per l'assunzione di decisioni automatizzate, compresa la profilazione.

9. Disposizioni finali

Per quanto non previsto dal presente regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile polacco e delle altre norme applicabili del diritto polacco. Le parti si adopereranno per risolvere eventuali controversie in via amichevole e, in mancanza di accordo, sarà competente il tribunale secondo le norme generali.

Hai domande sul regolamento o sul trattamento dei dati? Scrivici: kontakt@ijsoundstudio.pl